FAQs

Frequently Asked Questions


Nein, Du kannst so viel bestellen wie Du möchten. Bitte beachte jedoch, dass wir uns vorbehalten nur haushaltsübliche Mengen abzugeben. Sofern wir aufgrund der Bestellmenge davon ausgehen, dass eine Bestellung über den haushaltsüblichen Mengen liegt, werden wir Dich entsprechend per E-Mail informieren.
Kein Problem – bitte kontaktiere uns. Wir freuen uns sehr über Deine Anregungen und werden umgehend prüfen, ob wir den gewünschten Artikel in unser Online Shop Sortiment aufnehmen können.
Sollte es zu Lieferverzögerungen bei einzelnen Artikeln kommen, dann wirst Du von uns aktiv per E-Mail kontaktiert und über das voraussichtliche Versanddatum informiert.
Wir versenden Deine Bestellung mit der Österreichischen Post und mit DHL.
Eine detaillierte Anleitung findest Du hier: So geht's!
Sobald wir Dein Paket versendet haben, wirst Du über Deine angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Im Anschluss kannst Du den Versandstatus Deiner Bestellung stets über die genannte Sendungsverfolgungsnummer einsehen. Klicke hierfür einfach den entsprechenden Link in der E-Mail oder gehe auf die Seite der Österreichischen Post:www.post.at/sendungsverfolgung.php
Du erreichst uns telefonisch (nur während den Geschäftszeiten: Mo-Fr 07:00 - 18:15, Sa 07:00 - 13:00) unter der Telefonnummer +43 (0) 5572 39 46 02, oder schriftlich unter der E-Mail-Adresse office@natuerlichbio.shop.
Gib im Anmeldefenster zu „Mein Konto“ wie gewöhnt Deine in Deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Ich habe mein Passwort vergessen“. Du erhältst im Anschluss eine E-Mail mit einem Link über den Du wieder zum Anmeldefenster des ...natürlich Bio Online-Shops gelangst. Gib Deine E-Mail-Adresse und das vorläufige Passwort ein, welches Dir in der E-Mail mitgesendet wurde. Sobald Du wieder in Deinem Konto bist, kannst Du Dein Passwort ändern.
Wenn Du einen "...natürlich Bio" Online-Shop Gutschein hast, kannst Du diesen ganz einfach auf der Warenkorb-Seite im Feld "Gutschein-Code" einlösen. Genauere Details dazu findest Du auf der Seite "...natürlich Bio Gutscheine einlösen"
Du kannst bei uns auf folgende Arten bezahlen:- mit PayPal - mit Kreditkarte - auf RechnungGenauere Informationen dazu findest Du hier: Zahlungsoptionen